1.積分有甚麼用途？

積分可以換取相應禮品，請密切留意FACEBOOK 公佈
積分亦可兌換購物金 1分＝1購物金

2.如何獲得積分？

消費滿指定金額即可獲得積分，不同級別會員獲得不同積分，詳情可參考會員專區

1.可以什麼方式付款？

TML支援網上轉帳 / 轉數快 / Wechat PayHK / AlipayHK / Payme 

    滙豐銀行戶口 691-070-007-838 MODERN PLUS

轉數快：60305041 （MODERN PLUS)

⚠️如使用VISA / MASTERCARD 於網站付款, 收款方平台會收取3%手續費⚠️

2.為何直播期間/網站購物車被清空？

消請顧客先查看購買記錄，查看是否在待付款狀態，如有其他問題，請inbox我們客戶人員聯絡。

1.訂貨時間大約多久？

訂貨需時大約一至三星期

主要視乎供應商的出貨時間

及/或 當地物流通關情況（例如韓國/日本/泰國等）

*部分產品請參考產品描述之訂貨期

2.出貨時間大約多久？

貨品到齊後，會以客人入數先後次序順單出貨，需時大約一星期

3.可以有什麼方式取貨？

本店採用順豐速運 /🚚樂記車隊送到家 / 到我們火炭倉庫/大埔店/元朗店/尖沙咀店取

🚚樂記車隊送到家--運費較便宜

支援派送到家/公司服務

• * 順豐
  🌟3/5/2022起收取的快件將按以下收費🌟

  
⬇️首重⬇️
  -寄到順豐自取點(順豐站／智能櫃／服務中心）

  ➡️首KG $25


  -寄到工商／住宅地址／便利店

  ➡️首KG $30
  ⬇️續重⬇️
  5KG或以下
  每0.5KG➡️$7
  5.1kg或以上➡️每1KG $13
  🌟🌟取實際重量vs體積重量較大值

  
  詳細順豐運費價錢可參考以下網頁
  https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/price/
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🚚樂記車隊送到家--運費較便宜

運費計算方式
1kg 或以下  $28
1.1kg-5kg  $38
5.1kg-7kg  $48
7.1kg-10kg $58
10.1kg-15kg $73
15.1kg或以上 $73+續重每kg$3
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派送詳情如下：
正常情況下收貨後3-5個工作天內派送👍🏻

以下偏遠地區需加2-3天派送
離島區:愉景灣，馬灣及東涌
屯門區: 屯門鄉郊
元朗區: 豐年、水邊、南屏、元龍、鳳翔、十八鄉東、
十八鄉中、十八鄉西、屏山南、屏山中、 屏山北、廈村、錦繡花園、新田、錦田、八鄉北、八鄉南
北區:沙頭角、打鼓嶺、上水鄉郊（古洞/高爾夫球會等地段）
西貢區: 西貢市中心、白沙灣、西貢離島、環保北、環保南

🔴🔴派送服務不支援以下地區🔴🔴
大嶼山、坪洲及喜靈洲、南丫島及蒲台、長洲、梅窩
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☎️車隊客服聯絡☎️
WHATSAPP 查詢59168217

自取

可選擇到我們大埔店/尖沙咀店/元朗店/火炭倉自取✅

如想寄到海外可以嗎？
先聯絡客服查詢有關送貨地區

所有寄到海外貨品，TML會先收取運輸費用

默認以順豐 / EMS寄出

運費由本司按順豐 / EMS標準計算

⭐️⭐️如寄本地以外，不設退換🙏🏻

4.可以更改/取消我的訂單嗎？

如付款後需更改訂單可嘗試到Facebook Inbox聯絡我們安排跟進

一但發貨後訂單均無法更改或取消

 5.可以更改送貨地址嗎？

一但發貨後收貨資料無法更改/取消，所以請確保所有資料正確

6.我收到包裹後，但產品和訂單內容不同該怎辦？

請在收件內3天內到 Facebook Inbox聯絡我們安排跟進

如有任何爭議，TML保留最終決定權。